Suporte técnico ao aluno

Com o intuito de oferecer um suporte mais eficiente e rápido, estamos apresentando nosso time de Tech Ops, dedicado a auxiliá-lo em eventuais dúvidas e problemas técnicos relacionados ao Portal do Aluno.

O time de Tech Ops estará à disposição para esclarecer suas dúvidas e prestar suporte técnico em caso de qualquer inconveniente, como bugs ou dificuldades de acesso ao Portal do Aluno. Para entrar em contato conosco, você pode acessar a área de ajuda do portal e utilizar a funcionalidade "Enviar ticket". É importante ressaltar que, ao relatar um problema técnico, anexar imagens dos erros que está enfrentando facilitará nossa equipe técnica na identificação e resolução rápida do mesmo.

Alguns exemplos que podem levar você a solicitar ajuda técnica sobre o Portal do Aluno:

• Problemas de Login: Incapacidade de acessar a conta devido a problemas de senha esquecida, bloqueio de conta ou erros de autenticação.
  
  
• Erro ao Carregar Páginas: Dificuldades para carregar ou acessar determinadas páginas do Portal do Aluno, resultando em mensagens de erro ou tempo de carregamento excessivo.
  
  
• Informações Incompletas ou Incorretas: Exibição de informações imprecisas ou incompletas no Portal do Aluno, como notas, horários de aula ou informações pessoais.
  
  
• Problemas de Navegação: Dificuldades em navegar pela interface do Portal do Aluno, encontrar determinadas seções ou utilizar funcionalidades específicas.
  
  
• Feedback sobre Usabilidade: Sugestões de melhorias na usabilidade do Portal do Aluno, como layout confuso, funcionalidades pouco intuitivas ou falta de recursos importantes.

Ao abrir o chamado, por favor, forneça seu RA (Registro Acadêmico), que corresponde ao seu CPF, e o curso que está realizando.

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível durante sua jornada acadêmica, e o time de Tech Ops está aqui para garantir que você receba o suporte necessário.

Não hesite em nos contatar caso surjam quaisquer dúvidas ou dificuldades. 

Saiba mais em:  Como abrir um ticket de atendimento

Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.